Általános Szerződési Feltételek

     

I. Általános szabályok

Eltérő írásos megállapodás hiányában a jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak a www.termeszetkozelituravezetes.hu és a www.na-tura.info weboldalt (honlap) üzemeltető Menyházi Regina, egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által a honlap szerint meghirdetett és az általa e körben teljesített szolgáltatásra és értékesített termékre, valamint minden, az általa, mint Szolgáltató által (többek között megbízottként, vállalkozóként vagy eladóként) e körben kötött szerződésre.

Szolgáltató

neve: Menyházi Regina, egyéni vállalkozó

székhelye: 2167 Vácduka, Kossuth Lajos út 38/A

nyilvántartási száma: 54938737

adószáma: 56306543-1-33

banksz.sz: Erste Bank, 11600006-00000002-04250920

telefonszáma: +36 70 639 26 47

e-mail címe: hello@termeszetkozelituravezetes.hu  vagy kapcsolat@na-tura.info

Tárhelyszolgáltató

neve: Webnode AG (azonosító CH - 170.3.036.124-0)

székhelye: Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Switzerland

e-mail címe: webnode@webnode.com

Az ajánlati kötöttség a Szolgáltató és a résztvevő, megrendelő illetve vevő (továbbiakban együttesen: Felhasználó) - mint Felek - között azt követően jön létre, hogy Felhasználó a honlapon található űrlap kitöltésével jelzi a jelentkezési/megrendelési/vásárlási szándékát a Szolgáltató felé. A jelentkezés/megrendelés/vásárlás alapvetően tartalmazza a Felhasználó nevét, számlázási címét, adószámát, valamint az elektronikus levelezési címét.

A megrendelésre, illetve a szerződéskötésre a távollévők között megkötött szerződés (45/2014. (II.26) Korm. rendelet) szabályai vonatkoznak. A Felhasználó és a Szolgáltató között online szerződés jön létre, amely nem minősül írásbeli szerződésnek. A szerződéskötés nyelve kizárólag a magyar. Az online szerződést a Szolgáltató nem rögzíti, így az a szerződéskötést követően nem érhető el. Az online szerződés létrejöttét a Megrendelésről küldött visszaigazolás igazolja. A jelentkezéssel/megrendeléssel/vásárlással a Felhasználó kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte.

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás megrendelőjének (Felhasználó) a fentiek szerinti jelentkezése/megrendelése/vásárlása az alább meghatározott Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tudomásul vételére és elfogadására vonatkozó nyilatkozatnak minősül. Amennyiben Felhasználó az alábbi ÁSZF valamely kikötését nem fogadja el, vagy azzal kapcsolatban észrevétele van, azt a Szolgáltató által a jelen ÁSZF-ben, illetve a honlapon található elérhetőségek valamelyikén jelezheti Szolgáltató felé, amely esetben Felek a jelen ÁSZF hatályán kívül eső szerződést köthetnek egymással. Amennyiben Felhasználó részéről ilyen észrevétel Szolgáltatóhoz nem érkezik, és Felhasználó és Szolgáltató között a jelen szerződés létrejön, a jelen ÁSZF-ben foglalt valamennyi feltétel elfogadottnak tekintendő Felhasználó által.

Felhasználó a szolgáltatásra vonatkozó jogosultságot kizárólag a szolgáltatás igénybevétele előtt, egyoldalú jognyilatkozattal harmadik személyre ruházhatja át, amelyhez Szolgáltató jelen szerződéssel hozzájárul. Ebben az esetben a Felhasználó által megnevezett harmadik személyt illetik a jelen szerződés szerinti, Felhasználót illető jogok és őt terhelő kötelezettségek.

II. A szerződés tárgya, a Szolgáltatás igénybevétele, megrendelések, díjfizetés:

1. A szerződés tárgya és a megrendelés menete

A szerződés, vagyis a Szolgáltató által a jelen ÁSZF szerint nyújtott, illetve a Felhasználó által ily módon igénybe vett szolgáltatás tárgya

  • a Szolgáltató szervezésében létrejövő egyes túrák és egyéb programok,
  • a Szolgáltató szervezésében létrejövő ismeretterjesztő előadások,
  • a Szolgáltató által előzetes megrendelés szerint megszervezett egyes túrák és egyéb programok,
  • a Szolgáltató által előzetes megrendelésre készített túratervek,
  • a Szolgáltató által kínált túratervek,
  • a Szolgáltató által kínált túrajegyek és ajándék utalványok,
  • a Szolgáltató által értékesített egyéb termékek (pl. könyvek).

A megrendelés menete:

A Szolgáltató által meghirdetett nyilvános túrákra vonatkozó információk a honlap NaTúra-naptár menüpontjában érhetőek el. A Felhasználó az adott túrára kattintva érheti el a túrára vonatkozó információkat, illetőleg jelentkezhet a túrára az adott túra oldalának alján található regisztrációs űrlap kitöltésével. Az űrlapon a Felhasználó a jelentkezés leadásához köteles megadni a nevét, e-mail címét, számlázási címét, továbbá azt, hány főt szeretne regisztrálni a túrára, illetőleg választania kell egy fizetési módot. A jelentkezés leadásához továbbá el kell fogadni a jelen ÁSZF-ben és az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat. A jelentkezés a Regisztrálok a túrára gombra kattintással adható le. A Felhasználó a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata a Szolgáltató felé teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után.

A Szolgáltató által értékesített túrajegyekre vonatkozó információk a honlap Túrajegy menüpontjában érhetőek el. A Felhasználó ezen menüpontban érheti el a túrajegyre vonatkozó információkat, valamint rendelheti meg a túrajegyet az oldalon található űrlap kitöltésével. Az űrlapon a Felhasználó a megrendelés leadásához köteles megadni a nevét, e-mail címét, számlázási címét, továbbá azt, hány db túrajegyet szeretne rendelni, illetőleg választania kell egy fizetési módot. A megrendelés leadásához továbbá el kell fogadni a jelen ÁSZF-ben és az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat. A megrendelés a Rendelés gombra kattintással adható le. A Felhasználó a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata a Szolgáltató felé teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után.

A Szolgáltató által értékesített egyéb termékekre (pl. könyvek) vonatkozó információk a honlap Webshop menüpontjában érhetőek el. A Felhasználó ezen menüpontban érheti el a termékekre vonatkozó információkat, valamint rendelheti meg a termékeket. Az adott termék kosárba helyezését követően a honlap Kosár menüpontjában véglegesítheti a Felhasználó a rendelését a Kifizetés gombra kattintva. A Felhasználó a megrendelés leadásához ezt követően tudja megadni a nevét, e-mail címét, számlázási címét, telefonszámát továbbá azt, kér-e céges számlát, illetve - amennyiben a számlázási címtől eltér - a szállítási címét. A Folytatás gombra kattintva választhat a felhasználó szállítási módot, ezt követően, szintén a Folytatás gombra kattintva fizetési módot. Ezt követően, a Folytatás gombra kattintva tekintheti át a Felhasználó a rendelését, illetőleg bankkártyás fizetés esetén meg tudja adni a bankkártyaadatait. Az esetleges adatbeviteli hibákat a Felhasználó a korábbi menüpontokra kattintva tudja javítani. A megrendelés leadásához továbbá el kell fogadni a jelen ÁSZF-ben és az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat. A megrendelés a Megrendelés befejezése gombra kattintással adható le. A Felhasználó a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata a Szolgáltató felé teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után.

Egyéb programokra (pl. Céges Csapat-Regenerálás, iskoláknak és óvodáknak tartott programok, családi programok) vonatkozó információk a honlap megfelelő menüpontjában érhetőek el. Az egyéb programokra egyedi ajánlat a holnapon keresztül vagy e-mail útján kérhető. Az egyéb programokra vonatkozó megrendelés a Felhasználó egyedi ajánlatkérését követően, a Szolgáltató által adott egyedi ajánlat Felhasználó általi elfogadásával jön létre.

2. Szolgáltatási jogviszony

2.1. A Szolgáltató és Felhasználó között a jogviszony a fenti 1. pontban foglalt jelentkezést, megrendelést vagy vásárlást követően a jelentkezés, megrendelés vagy vásárlás Szolgáltató általi írásos visszaigazolásával jön létre, amely tartalmazza az adott szolgáltatással, termékkel kapcsolatos részletes információkat, fizetési feltételeket, valamint jelen szerződés aktuális verzióját.

2.2. A Felek közötti jogviszony különösen az alábbi esetekben szűnik meg:

  • az egyéni vállalkozói tevékenységre való jogosultság megszűnése esetén, illetve Felhasználó halálával;
  • automatikus megszűnési ok esetén (nem fizetés);
  • felek közös megegyezésével;
  • elállással vagy felmondással, amennyiben arra a jelen ÁSZF lehetőséget ad.

2.3. Amennyiben Felhasználó a szolgáltatás díját a jelentkezéskor vagy igényléskor kapott visszaigazolásban feltüntetett határidőben nem fizeti meg, úgy a szerződés Felek között automatikusan megszűnik, és a Felhasználó nem jogosult a szolgáltatás igénybevételére.

2.4. A Felek közös megegyezéssel a jelen szerződés szerint létrejövő jogviszonyt bármikor megszüntethetik. A szerződés megszűnésének további eseteit, illetve a szolgáltatás lemondásának egyéb eseteit a 7. pont rendezi.

2.5. A Felek közös megegyezéssel a jelen szerződés szerint létrejövő jogviszonyt bármikor megszüntethetik. A szerződés megszűnésének további eseteit, illetve a szolgáltatás lemondásának egyéb eseteit a 7. pont rendezi.

2.6. Együttműködés

Felek a szolgáltatás igénybevételével (arra történő jelentkezéssel, igényléssel vagy vásárlással és annak visszaigazolásáról) kifejezik azon készségüket, hogy a szolgáltatás teljesítése érdekében szorosan együttműködnek, melynek érdekében kölcsönösen és haladéktalanul egymás tudomására hozzák azokat az értesüléseket, tényeket, körülményeket, amelyek a teljesítést zavarják, vagy zavarhatják. Felek kölcsönösen, illetve külön-külön is megteszik azokat az intézkedéseket, amelyek a szerződésszerű teljesítést akadályozó körülmények elhárításához szükségesek.

3. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

3.1. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen szerződés szerint Felhasználó által kiválasztott szolgáltatást, terméket az általa nyújtható legmagasabb színvonalon biztosítja a Felhasználónak.

3.2. A Szolgáltató jogosult a meghirdetett túra vagy egyéb program időpontjának, valamint a túravezető személyének az egyoldalú módosítására (ideértve az egyes meghirdetett túra vagy egyéb program törlésének lehetőségét is kedvezőtlen időjárás vagy betegség esetén). A túra vagy egyéb program esetleges törléséről, illetőleg időpont módosulásáról Szolgáltató köteles Felhasználót legalább a módosítással érintett esemény időpontjától számított 48 órával megelőzően értesíteni.

3.3. A Szolgáltató jogosult ezen Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására mindazon esetekben, amikor a gazdasági, vagy szolgáltatási feltételeiben változás áll be, vagy a szerződés szövegében található szövegi környezet (helyesírás, elgépelés, ellentmondás stb.) ezt megköveteli. A szerződés módosításáról mindazokat köteles értesíteni, akiket az aktuálisan érint. Az ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételkor megjelölt időpontban lép hatályba.

3.4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a mindenkori szolgáltatási díjakat, árakat maga határozza meg; a szolgáltatások, termékek aktuális árairól és díjairól Felhasználó a honlapon található tájékoztatás alapján szerez tudomást. Valamennyi szolgáltatásra, az arra való jelentkezés vagy annak igénylésének napján irányadó és a honlapon megtalálható díj az irányadó. Valamennyi termékre az annak megrendelésekor irányadó és a honlapon megtalálható díj az irányadó.

3.5. Szolgáltató köteles a jelen ÁSZF-ben, illetve az egyedi szerződésben foglalt kötelezettségeit szerződésszerűen teljesíteni, e körben szavatol az általa alkalmazott megoldások, eljárások alkalmasságáért, jogszabályoknak, egyéb hatósági előírásoknak, a résztvevői/megrendelői/vásárlói igényeknek való megfelelőségéért és kiváló minőségéért, valamint azért, hogy az általa elvégzett szolgáltatás, termék jelen szerződés céljának betöltésére alkalmas. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki arra az esetre, ha Felhasználó:

  • valótlan adatot szolgáltat,
  • Szolgáltató utasításait többszöri figyelmeztetés ellenére sem tartja be,
  • a túrán vagy egyéb programon való részvételt befolyásoló esetleges egészségügyi állapotáról, betegségéről nem ad felvilágosítást a Szolgáltató felé.

4. A Felhasználó jogai és kötelezettségei

4.1. A Felhasználó a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat, termékeket jogosult igénybe venni. A Felhasználó jogosult a szolgáltatás kapcsán megszerzett információk, tapasztalatok és tudásanyag saját célú felhasználására. A Felhasználó a Szolgáltató által szervezett programokon saját felelősségére vesz részt. A Szolgáltató minden esetben a Felhasználórendelkezésére bocsátja a "Felelősségvállalási nyilatkozatot", melynek kitöltése a programon való részvétel alapfeltétele. A programokra való jelentkezés a fentiek tudomásulvételét és elfogadását jelenti.

4.2. A Résztvevő a túrán vagy egyéb programon tényleges részvételre nem kötelezhető.

4.3. A Felhasználó köteles az általa, a jelentkezéskor, igényléskor vagy vásárláskor megadott adatok és információk helyességéről meggyőződni, az azokban történt változást a szolgáltatás igénybevételéig a honlapon és a jelen ÁSZF-ben rögzített e-mail címre küldött levelében írásban jelezni a Szolgáltató felé, tekintettel arra, hogy a hibás adatokból eredő esetleges károkért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

4.4. Felhasználó, vagy az általa megnevezett résztvevő, végfelhasználó a túra vagy egyéb program csoportjában köteles olyan magatartást tanúsítani, amellyel a túra vagy egyéb program megtartását, valamint csoporttársait nem zavarja. Felhasználót együttműködési kötelezettség terheli mind a Szolgáltatóval, mind a túrán, vagy egyéb programon más résztvevőkkel. A részvétel során a Felhasználó köteles betartani a Szolgáltató utasításait, kiemelten azokat, melyek az élet-, testi épség megóvása érdekében szükségesek. Ezen rendelkezések megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a szerződés azonnali hatályú, rendkívüli felmondására, és a további szolgáltatás nyújtásának megtagadására. A Szolgáltató általi azonnali hatályú felmondás esetén Felhasználó, vagy az általa megnevezett résztvevő, végfelhasználó nem követelheti vissza az adott túra, vagy más program részvételi díját.

4.5. A Felhasználónak, vagy az általa megnevezett résztvevőnek, végfelhasználónak rendelkeznie kell olyan, a Szolgáltató által előírt felszereléssel, mellyel az adott túrán vagy egyéb programon teljes biztonsággal részt tud venni. Amennyiben Szolgáltató úgy véli, hogy Felhasználó, vagy az általa megnevezett résztvevő, végfelhasználó felszerelése nem garantálja a túrán vagy egyéb programon teljes biztonsággal történő részvételt, abban az esetben Szolgáltató - Felhasználó, vagy az általa megnevezett résztvevő, végfelhasználó testi épségének megóvása érdekében - megtagadhatja a Felhasználó, vagy az általa megnevezett résztvevő, végfelhasználó által kiválasztott túrán vagy egyéb programon való részvételét.

5. A túra vagy egyéb program helye és ideje

5.1. A túra vagy egyéb program helye minden esetben a honlapon közzétett, vagy a Felhasználó és a Szolgáltató között létrejött egyedi megbízási szerződés szerinti helyszínnel megegyező. Jelen szerződés, valamint a Felhasználó és a Szolgáltató között létrejött egyedi megbízási szerződés alapján Szolgáltató biztosítja a túra vagy egyéb program szervezését és lebonyolítását Felhasználórészére. A túra vagy egyéb program megtartásának egyéb technikai részleteiről (ajánlott felszerelés, szükséges erőnlét, stb.) Szolgáltató a jelentkezés visszaigazolásával egyidejűleg, de legkésőbb a túra vagy egyéb program napján megelőző napon, a 2.1. pont szerint megküldött tájékoztatóban tájékoztatja Felhasználót, vagy az általa megnevezett résztvevő, végfelhasználót.

5.2. A Felhasználó, vagy az általa megnevezett résztvevő, végfelhasználó által kiválasztott túra vagy egyéb program időpontját Szolgáltató a honlapon, valamint ugyancsak a 2.1. pont szerinti visszaigazolással egyidejűleg küldi meg Felhasználó, vagy az általa megnevezett résztvevő, végfelhasználó részére.

6. A szolgáltatás díja, fizetési módok

6.1. A szolgáltatás igénybevételének, a termék megvásárlásának feltétele a jelentkezésre, vásárlási szándékra vonatkozó űrlap hiánytalan kitöltése, valamint a szolgáltatás, termék díjának megfizetése. A szolgáltatás, termék díjának Felhasználó általi megfizetése

  • bankkártyás fizetés esetén közvetlenül a vásárlással egyidejűleg történik a Stripe rendszerén keresztül,
  • banki átutalás esetén a 2.1. pont szerinti visszaigazolásban meghatározott fizetési határidőn belül esedékes,
  • készpénzes fizetés esetén a túra vagy egyéb program kezdete előtt, a túra vagy egyéb program helyszínén történik; vagy a szolgáltatás igénybevétele előtt, a 2.1. pont szerinti visszaigazolásban meghatározott helyszínen történik; termék rendelése esetén utánvéttel, a termék átvételekor fizetendő.

Bankkártyás fizetés választásával a Felhasználó elfogadja, hogy a jelentkezés/megrendelés/vásárlás során megadott alábbi személyes adatai átadásra kerüljenek a Stripe, mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználó részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring. A bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Szolgáltató, sem a Stripe nem fér hozzá. Nem tárolunk tehát bankkártya adatokat, a Stripe egy "token" segítségével engedi az ismétlődő fizetést. A Stripe-ról további információ az alábbi oldalon érhető el (angol nyelven): https://stripe.com/en-hu 

A szolgáltatás, termék díjait és részleteit Szolgáltató a honlapon feltünteti. A holnapon található szolgáltatási díj, termék díj bruttó összeg, az valamennyi, a szolgáltatással, termékkel kapcsolatos és Felhasználó által fizetendő díjat és adót tartalmazza. Nem tartalmazza azonban a termék szállítási költségét, illetőleg az egyes programokkal összefüggésben felmerülő egyéb, az adott program leírásánál a Szolgáltató által feltüntetett költségeket, így különösen a program helyszínére történő eljutás költségét, illetőleg étkezési költségeket, belépőjegyeket. Az árak forintban értendők. A Szolgáltató ÁFA fizetésére nem kötelezett, így a díjnak ÁFA tartalma nincs. A díjak tájékoztató jellegűek. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból Szolgáltató a díjakat módosítja. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. A szolgáltatás igénybevétele, a termék megrendelése - a Felek közötti külön, erre irányuló megállapodás hiányában - kizárólag a teljes szolgáltatási díj, termék díj megfizetését követően lehetséges.

6.2. Felhasználó tudomásul veszi, hogy - a Felek közötti külön, ellenkező tartalmú megállapodás hiányában - amennyiben a szolgáltatási díjat, a termék díját a fentiek szerint nem egyenlíti ki, úgy Felhasználónak a szolgáltatás, termék igénybevételére vonatkozó jelentkezése vagy igénylése automatikusan törlődik és a Szerződés a 2.2. pontban részletezett automatikus megszűnési ok alapján megszűnik.

6.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a túra vagy egyéb program időpontjának módosítására, amennyiben a jelentkezők száma nem éri el a túra vagy egyéb program megtartásához szükséges minimum létszámot, vagy az időjárási körülmények nem teszik lehetővé a túra vagy egyéb program megtartását.

Ebben az esetben, amennyiben Résztvevő a módosított időpontban megtartásra kerülő túrán vagy egyéb programon nem kíván részt venni, a már befizetett részvételi díjat visszaigényelheti.

Amennyiben Résztvevő a módosított időpontban megtartásra kerülő túrán vagy egyéb programon részt kíván venni, úgy az általa befizetett részvételi díj a módosított túra vagy egyéb program díjaként befizetett összegnek minősül.

A jelen pont szerinti közlések Felek között írásban, elsősorban elektronikus úton (e-mail) történnek.

6.4. A Szolgáltató a szolgáltatási díjjal kapcsolatos számlaadási kötelezettségét a befizetés beérkezése után a Felhasználó által megadott e-mail címre megküldött számlával teljesíti, a jelentkezés, megrendelés, vásárlás során megadott számlázási adatok szerint, figyelemmel a számviteli szabályokra is.

6.5. Szállítás:

Túrajegy vásárlása esetén a Szolgáltató postai úton kézbesíti a túrajegyet a Felhasználó részére. A postaköltség a vételáron felül fizetendő, amelynek összegét a Szolgáltató a honlapon feltünteti. 

Egyéb termék vásárlása esetén a Felhasználó a személyes átvétel és a Foxpost útján történő szállítás közül választhat. Személyes átvételre a felek által a megrendelést követően egyeztetett helyszínen van lehetőség, a Szolgáltató által megadott időpontban.

A személyes átvétel díjmentes, a Foxpost útján történő kézbesítés költsége a vételáron felül fizetendő, amelynek összegét a Szolgáltató a honlapon feltünteti.

Általános teljesítési határidő: túrajegyet és egyéb termékeket a Szolgáltató a vételár megfizetésének napjától számított 8 munkanapon belül küldi meg Megrendelő részére.

III. A megrendelt szolgáltatás lemondása, a Szolgáltató szerzői jogai

7. Szolgáltatás lemondása, elállás

7.1. A szolgáltatás (túra, előadás, túraterv stb.) igénybevétele előtt legkésőbb 48 órával bármelyik fél jogosult a másik félhez intézett írásos nyilatkozatával a közöttük létrejött szerződéstől egyoldalú jognyilatkozattal elállni.

7.2. Amennyiben az adott szolgáltatás (túra, előadás, túraterv stb.) nyújtása a Felhasználó kifejezett kérésére kezdődik meg a jelentkezést/megrendelést követő 14 napon belül, a Felhasználót a 45/2014. (II.26.) kormányrendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján nem illeti meg (a 7.1 pontban foglaltakon túlmenően) elállási jog. A Felhasználó a tájékoztatást tudomásul veszi, és a jelentkezéssel/megrendeléssel kifejezetten nyilatkozik, miszerint ennek tudatában kéri a Szolgáltatót a szolgáltatás nyújtásának 14 napon belüli megkezdésére.

7.3. A 7.1. pontban foglaltaktól eltérő esetben, amennyiben a szolgáltatást Felhasználó a szolgáltatás igénybevétele előtti legkésőbb 48 órán belül mondja le, úgy a Szolgáltatónak nem áll módjában eltekinteni a részvételi díjtól.

7.4. A Felhasználó a termék megvásárlásától a vásárlás visszaigazolásától számított 14 napon belül minden esetben indokolás nélkül elállhat. Ebben az esetben Szolgáltató az esetlegesen már befizetett vételár 100%-át 8 napon belül köteles visszatéríteni a Felhasználó részére.

7.5. Az elállási szándék közlése írásban, a hello@termeszetkozelituravezetes.hu e-mail címre küldött nyilatkozat, vagy egyéb, egyértelműen megtett nyilatkozat útján– Felhasználó oldaláról többek között a 45/2014 (II.26.) kormányrendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával - lehetséges. Írásban történő elállás tekintetében elegendő az elállási nyilatkozatot a kézhezvételtől számított 14 napon belül Szolgáltató részére megküldeni. A Felhasználó a termékek tekintetében elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék kézhezvételének napja között is gyakorolhatja. Kézhezvétel (termék átvételének) időpontja házhoz szállítás esetében a kézbesítés időpontja. Elállás esetén a Felhasználót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. Szolgáltató a vételárat banki átutalással téríti vissza a Felhasználó részére. Felhasználó nem gyakorolhatja az elállási jogát, amennyiben a Túrajegyet már felhasználta.

Szolgáltató az írásban részére megküldött elállási nyilatkozatot a levél elküldésétől számított 24 órán belül írásban visszaigazolja. Az elállás megtörténtét ezen két levél együttesen igazolja. Amennyiben az elállást tartalmazó levelére Felhasználó 24 órán belül nem kap választ, úgy ezen körülményt a Felhasználó telefonon köteles jelezni Szolgáltató felé a Szolgáltató által a honlapon megadott telefonos elérhetőségen. Ez utóbbi esetben a Felhasználó nyilatkozata szabályszerűen megtettnek minősül.

IV. A Szolgáltató szerzői jogai

8. A www.termeszetkozelituravezetes.hu és a www.na-tura.info weboldalak tulajdonosa Menyházi Regina egyéni vállalkozó. Minden, a nevezett weboldalakon található tartalom Menyházi Regina vagy a megjelölt harmadik személyek szellemi tulajdonának minősülnek.

A nevezett weboldalakon közzétett szöveges tartalmak – mint pl. cikkek, ÁSZF tartalma, Adatkezelési Tájékoztató tartalma – fotóművészeti alkotások, videók, valamint egyéb szerzői alkotások csak a szerző kifejezett írásbeli engedélyével használhatók fel, többszörözhetők, közvetíthetők a nyilvánosság felé. Ugyanez vonatkozik a nyilvánosság számára történő hozzáférhetővé tételre.

A nevezett weboldalakon közzétett szöveges tartalmak – mint pl. cikkek, ÁSZF tartalma, Adatkezelési Tájékoztató tartalma –, fotóművészeti alkotások, videók, valamint egyéb szerzői alkotások felhasználása, másolása, közlése a szerző külön engedélye nélkül TILOS és törvénybe ütközik.

V. Adatvédelem, tájékoztatás

9. Adatkezelés

9.1. A honlap látogatója, mint megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a Felhasználó által megadott és a Felek közötti eljárásban (megrendelés, szolgáltatás igénybevétele stb.) során rögzített adatokat nyilvántartsa.

9.2. Felhasználó ennek megfelelően tudomásul veszi, hogy a jelen szerződés szerinti valamely szolgáltatás igénybevétele, termék megvásárlása kapcsán önkéntesen adja meg az adatait.

9.3. A túrára vagy egyéb programra történő jelentkezéskor, a szolgáltatás igénylésekor, illetve a termék megvásárlásakor Felhasználó által megadott személyes adatokat Szolgáltató bizalmasan kezeli, harmadik személynek nem adja át, kivéve kifejezetten a Felhasználó érdekében felmerülő szükséges eseteket.

9.4. Szolgáltató kijelenti, hogy Felhasználó adatainak kezelése és nyilvántartása a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok maradéktalanul betartva történik.

9.5. Szolgáltató mindenkor hatályos adatvédelmi tájékoztatója a www.termeszetkozelituravezetes.hu és a www.na-tura.info weboldal Adatvédelmi Tájékoztató linkje alatt folyamatosan rendelkezésre áll.

10. A honlap tulajdonosának technikai jogai, vis maior, felelősségkorlátozás

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a honlapon bármikor módosítást, átdolgozást eszközöljön, a honlap elérhetőségét korlátozza, vagy megszüntesse. Felhasználó/honlap látogató tudomásul veszi, hogy a honlaphoz való hozzáférés folyamatosságát vagy hibamentességét nem garantálja a Szolgáltató. A honlap használatra alkalmatlan állapotából vagy a nem megfelelő működésből, hiányosságból, esetleges üzemzavarból vagy félreérthetőségből eredő közvetlen vagy közvetett vagyoni vagy nem vagyoni károkért, vagy más veszteségért való felelősségét Szolgáltató kifejezetten kizárja. Kárigény esetén a vita rendezését Felek elsősorban előzetes és békés úton kísérlik meg. Felek csak az ily módon történt egyeztetések sikertelensége után fordulnak bírósághoz.

A Szolgáltató kizárja felelősségét mindazon okokból eredő következményekért, amelyek nem tartoznak a Szolgáltató jelen szerződés tárgyába tartozó tevékenységéhez. Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a honlapon szereplő adatok, információk helyességéért és ezen adatok, információk felhasználásából eredően esetlegesen a Felhasználónál vagy bármely más harmadik személynél keletkező károkért.

Felhasználó a szolgáltatásokat kizárólag a saját kockázatára veheti igénybe, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a program során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a szolgáltatások igénybevétele során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. A felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel, amennyiben valamely határidőt, vagy jelen ÁSZF szerinti feladatot vis major – különösen szélsőséges időjárási körülmények, természeti katasztrófák, hatósági és/vagy erdészeti korlátozások és lezárások, politikai események, a Szolgáltató hatáskörén kívülálló engedélyek, illetve hatósági intézkedések késedelme vagy megtagadása, sztrájk, közüzemi, távközlési, kommunikációs szolgáltatások kimaradása, szünetelése stb. – okozataként mulaszt el, továbbá amennyiben a teljesítés vis major következtében lehetetlenül. Ugyanezt a rendelkezést kell alkalmazni abban az esetben is, amennyiben a vis major eseményei a Szolgáltató, valamint annak alvállalkozói, közreműködői, teljesítési segédei teljesítéséhez kötődnek.

Szolgáltató bármely jogcímen fennálló kártérítési felelősségét az Felhasználó által megfizetett díj vagy vételár nettó összegében korlátozza, a Szolgáltató ezen felüli kártérítési felelősségét kifejezetten kizárja. Szolgáltató a jogszabályok által megengedett mértékben kizárja továbbá a közvetett és következményi károk megtérítéséért való felelősségét. Nem terjed ki a felelősségkorlátozás a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal, a bűncselekménnyel okozott károkra, továbbá nem érvényesül az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozás esetén sem

11. Záró rendelkezések

11.1. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet vagy GDPR) rendelkezései az irányadók.

11.2. Tájékoztatás kellékszavatossági jogokról

Amennyiben a Felhasználó fogyasztó, a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései szerint.

A kötelezett hibásan teljesít, ha a Szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Felhasználó és a Szolgáltató közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a Szolgáltató a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. Kellékszavatossági igénye alapján a fogyasztó választása szerint: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Felhasználó a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

Felhasználó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.

11.3. Panaszkezelés

A Felhasználó, az Őt ért esetleges jogsérelem, fogyasztói jogvita orvoslása érdekében a Szolgáltató felé kizárólag írásban előterjesztett panasszal élhet, annak eredménytelensége esetén békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és címe:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Székhely és levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4.em.2.,

Hivatali kapu/KRID: 560351920,

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu,

Telefon/Fax: (+36-1) 792-7881).

Ezen túlmenően pedig a Felhasználó a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság levelezési címe: Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály, 1072 Budapest, Nagy Diófa u.10-12., fogyved@pest.gov.hu, 06 1 459 4843)

11.4. Üzemeltetővel (Szolgáltatóval és Jogtulajdonossal), a jelen szerződéssel, illetve a jelen szerződés szerinti szolgáltatással kapcsolatban:

Menyházi Regina, egyéni vállalkozó

székhely: 2167 Vácduka, Kossuth Lajos út 38/A

nyilvántartási száma: 54938737

adószám: 56306543-1-33

banksz.sz: Erste Bank, 11600006-00000002-04250920

telefonszám: +36 70 639 26 47

e-mail: hello@termeszetkozelituravezetes.hu vagy kapcsolat@na-tura.info

A Felhasználó kizárólag írásban közölheti a szolgáltatással, termékkel kapcsolatos panaszát, amely a szolgáltatással, illetve annak teljesítőjével, vagy a termékkel közvetlen kapcsolatban álló(k) magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozhat. Az írásban előterjesztett szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, békéltető testülethez fordulhat a jelen pontban megadott elérhetőségeken.

A Szolgáltató felé a hello@termeszetkozelituravezetes.hu elektronikus címen, vagy a Szolgáltató székhelyére címzett postai küldemény útján lehet előterjeszteni a panaszt.

Szolgáltató csak rendkívüli esetben (élet-testi épség közvetlen veszélyének fennállása esetén) teszi lehetővé a szolgáltatás igénybevétele során szóbeli panasz előterjesztését, illetve annak azonnali kivizsgálását. A Szolgáltató a szolgáltatás zökkenőmentes, megfelelő minőségű és színvonalas lebonyolítását garantálja, annak a részvevők általi indokolatlan megzavarását kifejezetten megtiltja, megtilthatja. Amennyiben a szóban benyújtott panasz kivizsgálása (jegyzőkönyv felvétele) a körülmények miatt nem lehetséges, úgy a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a szolgáltatás igénybevételét követő 5 napon belül köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz előterjesztőjének elektronikus, vagy postai úton megküldeni.

Szolgáltató mindenkor hatályos Panaszkezelési szabályzata a www.termeszetkozelituravezetes.hu és a www.na-tura.info weboldal Panaszkezelési szabályzat linkje alatt folyamatosan rendelkezésre áll.

Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, hatálytalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, hatályosságát és érvényesíthetőségét nem érinti.

Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes.

A Felek a jelen ÁSZF-fel kapcsolatos értesítéseiket írásban közlik egymással. Írásbelinek minősül a személyes átadás, a futár által történő kézbesítés, a postai küldeményként való kézbesítés, továbbá az elektronikus levélként való kézbesítés, ha az elektronikus levél a Felek megjelölt elektronikus levelezési címéről érkezik és annak kézhezvételét a címzett visszaigazolta.

Ellenkező bizonyításának hiányában az értesítést az alábbi időpontokban kell a másik Félhez kézbesítettnek és a másik Fél által olvasottnak tekinteni: a küldeményeknek a Felek által megadott címre, elérhetőségére tértivevényes küldeményként, illetve futárral való küldése esetén az átvételi elismervényen feltüntetett napon, ha a tértivevény "nem kereste", "ismeretlen", "elköltözött", "nem azonosítható" jelzéssel érkezik vissza, vagy ajánlott levélben történő küldés esetén a kézbesítés megkísérlésétől számított 5. (ötödik) munkanapon, faxon való küldés esetén a továbbítási bizonylaton feltüntetett napon, e-mailben való küldés esetén pedig a címzett e-mail szervere által küldött kézbesítési visszaigazoláson feltüntetett napon, vagy ha az ilyen nap nem munkanap, az e napot követő munkanapon minősül kézbesítettnek.

A jelen ÁSZF-re Magyarország jogszabályai és a magyar jog az irányadó, és az ebből eredő jogviták elbírálására a magyar hatóságok és bíróságok rendelkeznek joghatósággal.


Érvényes 2026. június 1. napjától